本案系保证保险合同纠纷起诉状、答辩状示范文本应用案例。……二是加强提炼归纳，充分发挥示范文本应用效能。本案中，“总对总”调解员指导当事人规范填写要素式答辩状，让当事人从“说不出”“讲不明”到有针对性地提供证据，帮助当事人捋清答辩思路，明确答辩要点。对无法达成调解的部分，速裁法官继续用好调解成果，锚定分歧问题，通过梳理要素式诉辩状，进一步细化争议焦点，有的放矢组织庭审，促成该案当庭调解。通过应用示范文本，促推“总对总”诉调对接更加顺畅，让纠纷化解驶入“快车道”。
一对夫妻与某银行签订《借款合同》，并与某保险公司签订《保证保险合同》。因二人未按期偿还借款，保险公司向银行支付了理赔款。后保险公司将债权及相关权益转让给一名自然人，并通知该二人。
受让人向北京市东城区人民法院起诉，要求二人支付理赔款、保险费、违约金及律师费。立案时受让人提交了已填写完成的要素式起诉状，填写规范、要素完整，法院高效完成立案。立案后，法院根据当事人意愿，委托「总对总」单位的调解组织进行先行调解。
调解当天，债务人一方到场，起初只是笼统表示不认可受让人的主张，认为诉请金额过高。经调解员指导填写要素式答辩状，其在填写过程中逐渐厘清思路，表示认可理赔款，但对合同约定的违约金、保险费、律师费有异议，并提交了与保险公司工作人员的聊天记录等证据。
因双方就赔付金额无法达成一致意见，先行调解未能达成协议；调解员在调解结案报告中记录了相关情况供法官参考。
案件转入速裁团队。法官以要素式诉辩状为基础，参考调解结案报告，将争议焦点细化为保险费、违约金、律师费的合理性及计算方式，并组织双方进一步提交证据、发表意见。庭审过程中，法官再次组织双方调解，最终双方达成调解协议：债务人一方半年内给付受让人理赔款及违约金，受让人放弃保险费和律师费的主张。
保证保险赔付之后，来追偿的往往已经不是保险公司。
举证。本案债务人认可理赔款，卡住的是保险费、违约金、律师费三项的合理性与计算方式。受让人一方需要备齐的是：借款合同与保证保险合同、保险公司向银行实际赔付的凭证、债权转让协议，以及转让通知已经到达债务人的证据。依《中华人民共和国民法典》第五百四十六条第一款，债权人转让债权，未通知债务人的，该转让对债务人不发生效力——这一步最容易漏。债务人一方要准备的则是与费用计算有关的往来记录，本案提交的是与保险公司工作人员的聊天记录。
可照办动作。金额算不清，调解就谈不下去。进调解前把几笔账分开列：理赔款本金、按合同条款逐日计算的违约金、各项费用的依据条款与计算过程。本案的分歧是在要素式答辩状把争点拆开后才收敛的，起诉状、答辩状示范文本可在人民法院在线服务下载填写。
边界。本案的协议不是在先行调解中签成的，而是到庭审阶段才达成。这说明两件事：先行调解未成不等于白走一趟，其间固定的无争议事实与调解结案报告会被后续程序沿用；认可本金、只争费用的案子，结局常落在某一方放弃部分费用主张上，有此打算的一方要在早期就说清哪几项接受、哪几项不接受，而不是笼统否认全部诉请。
本文案例来源于官方公开发布，短评为调解实务研究，不构成法律意见；需要法律代理请另行咨询律师事务所。